Müşterileri fiyat değişimlerine karşı koruma altına alan uygulamadan yararlanmak için herhangi bir fiyat takibi ya da başvuru yapılması gerekmiyor. İndirim Korumalı Alışveriş’ten bugüne kadar yaklaşık 2 milyon müşteri, 1,7 milyar Paracık kazandı, kazandıkları Paracıkları koşulsuz şartsız harcama şansı yakaladı.

Boyner, değişen müşteri beklentilerini dikkate alarak alışveriş deneyimini geliştirmeye ve müşterilerinin hayatını kolaylaştıran uygulamalar sunmaya devam ediyor. 2024 yılında hayata geçirilen “İndirim Korumalı Alışveriş” de bu yaklaşımın önemli örneklerinden biri olarak öne çıkıyor.

İndirim Korumalı Alışveriş ile müşteriler, yeni sezon ve sezonsuz ürünlerde olası fiyat değişikliklerini takip etmek ya da indirim zamanını beklemek zorunda kalmadan alışveriş yapabiliyor. Fiyat farkının müşterinin Hopi hesabına otomatik olarak tanımlandığı sistemde herhangi bir ek işlem yapılması da gerekmiyor. Hesaplara tanımlanan Paracıklar, herhangi bir alt harcama limiti olmadan Boyner’in tüm kanallarında ve tüm ürünlerde kullanılabiliyor.

İndirim Korumalı Alışveriş milyonlarca kişiye ulaştı

İndirim Korumalı Alışveriş’ten bugüne kadar yaklaşık 2 milyon müşteri, 1,7 milyar Paracık kazandı, kazandıkları Paracıkları koşulsuz şartsız harcama şansı yakaladı. Müşteri başına ortalama 857 TL değerinde kazanım sağlandı. 

“Müşterimizle kurduğumuz ilişki alışveriş tamamlandığında bitmiyor”

Boyner Büyük Mağazacılık CEO’su Eren Çamurdan, İndirim Korumalı Alışveriş’in çıkış noktasını ve Boyner’in müşteri deneyimine yaklaşımını şöyle anlattı: “Perakendede müşteriyi gerçekten anlamak; değişen beklentilerini doğru okumayı, alışveriş yolculuğundaki ihtiyaçlarını öngörmeyi ve her adımda kendini güvende hissettiği bir deneyim sunmayı gerektiriyor. İndirim Korumalı Alışveriş’i de gerçek bir müşteri içgörüsünden yola çıkarak geliştirdik: ‘Bugün aldığım ürün kısa süre sonra indirime girer mi?’ Müşterilerimizin bu soruyu düşünmeden, Boyner’e güvenerek ve gönül rahatlığıyla alışveriş yapmalarını istedik. Bizim için müşterilerimizle kurduğumuz ilişki, alışveriş tamamlandığında bitmiyor. Satın alma sonrasında da yanında olmak, hayatını kolaylaştırmak ve verdiği karardan memnun kalmasını sağlamak Boyner deneyiminin önemli bir parçası. İndirim Korumalı Alışveriş’le ilgili müşterilerimizden aldığımız geri dönüşler de doğru bir ihtiyaca karşılık verdiğimizi gösteriyor. Önümüzdeki dönemde de müşterilerimizi dinlemeye, değişen beklentilerini anlamaya ve hayatlarını kolaylaştıracak uygulamalar geliştirmeye devam edeceğiz.”

“Dilediğin Zaman İade” ile alışverişte daha fazla esneklik

Boyner, müşterilerine alışveriş sonrasında daha fazla esneklik sunan “Dilediğin Zaman İade” uygulamasını da sürdürüyor. Kullanılmamış ürünlerde iade için süre sınırını ortadan kaldıran uygulama, müşterilerin belirli bir iade süresini takip etme zorunluluğu olmadan kararlarını değiştirebilmelerine imkan tanıyor. “İndirim Korumalı Alışveriş” ve “Dilediğin Zaman İade” ile Boyner, alışveriş deneyimini müşterilerinin ihtiyaçlarına göre geliştirmeye ve hayatlarını kolaylaştırmaya devam ediyor.